Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 15. januar 2026

NordicWell driver denne webshop og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (”Tjenesterne”), med det formål at give dig en sikker og professionel købsoplevelse.

Webshoppen er hostet af Shopify, som stiller den tekniske platform til rådighed, der gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan NordicWell indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores website, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

Ved at bruge vores Tjenester accepterer du, at dine personoplysninger behandles som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Når vi bruger betegnelsen personoplysninger, henviser vi til oplysninger, der direkte eller indirekte kan identificere dig som person.

Vi kan indsamle og behandle følgende typer personoplysninger:

Kontaktoplysninger

  • Navn
  • Adresse (leverings- og faktureringsadresse)
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer

Betalings- og ordreoplysninger

  • Betalingsmetode (korttype mv.)
  • Transaktions- og ordreoplysninger
  • Købshistorik

(Betalingsoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere – vi opbevarer ikke fulde kortoplysninger.)

Konto- og brugeroplysninger

  • Kontooplysninger, hvis du opretter en konto
  • Præferencer og indstillinger

Kommunikation

  • Oplysninger, du deler med os ved henvendelser til kundeservice

Tekniske oplysninger

  • IP-adresse
  • Browser- og enhedsoplysninger
  • Cookies og lignende teknologier
  • Oplysninger om brug af websitet

Kilder til personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger:

  • direkte fra dig (fx ved køb, kontakt eller oprettelse af konto)
  • automatisk via vores website (cookies, logfiler m.v.)
  • fra Shopify og andre betroede tjenesteudbydere
  • fra fragt- og betalingspartnere i forbindelse med ordrebehandling

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

Levering af vores tjenester

  • Behandling og levering af ordrer
  • Betalingshåndtering
  • Kundeservice
  • Administration af abonnementer
  • Håndtering af returneringer og reklamationer

Markedsføring

  • Nyhedsbreve og tilbud (kun hvis du har givet samtykke)
  • Personligt tilpasset markedsføring og annoncering

Du kan til enhver tid afmelde markedsføring via link i e-mails.

Drift, sikkerhed og forebyggelse af misbrug

  • Forebyggelse af svindel
  • Sikring af webshoppen
  • Overholdelse af juridiske forpligtelser

Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt, herunder til:

  • Shopify (hosting og drift af webshoppen)
  • Betalingsudbydere
  • Fragtudbydere (PostNord, GLS, DAO)
  • IT- og serviceleverandører, der hjælper med drift og support

Alle tredjeparter behandler oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Shopify

Vores webshop er hostet af Shopify. Shopify behandler personoplysninger på vores vegne og i visse tilfælde som selvstændig dataansvarlig.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger her:
https://privacy.shopify.com/da

Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier til:

  • funktionalitet
  • statistik
  • markedsføring

Du kan administrere dit samtykke via vores cookie-banner.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for:

  • at opfylde formåle
  • overholde lovgivning (fx bogføringsloven)
  • håndtere eventuelle tvister

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger
  • at få rettet eller slettet oplysninger
  • dataportabilitet
  • at gøre indsigelse mod behandling
  • at trække samtykke tilbage

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os.

Børn

NordicWell markedsfører ikke produkter til børn og indsamler ikke bevidst oplysninger om personer under 18 år.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan behandles uden for EU/EØS via Shopify. I disse tilfælde anvendes godkendte overførselsmekanismer i overensstemmelse med GDPR.

Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den seneste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os:

NordicWell
E-mail: support@nordicwell.dk
Adresse: Fyrrelunden 46, 6705 Esbjerg Ø, Danmark

NordicWell er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.